Haz unas comprobaciones básicas
Cuando te encuentres con un problema de impresión, lo primero que hay que hacer es intentar localizar el origen de este problema. Para ello, es recomendable hacer un chequeo general.
- Comprueba si se ha iluminado alguna luz o si aparece algún mensaje de error.
- Asegúrate de que la impresora tiene papel.
- Comprueba si tienes instalados cartuchos de tinta o si estos están vacíos.
- Verifica que el cable USB está bien conectado al ordenador o que la impresora está conectada a través de una red wifi.
- Prueba a usar un cable USB si utilizas una red wifi, ya que esta puede ocasionar problemas de conexión.
- Desenchufa y vuelve a enchufar el cable que conecta la impresora a cualquier otro dispositivo o adaptador.
- Comprueba que no estás conectado a una conexión VPN.
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