No puedo acceder a SAP

Solución de problemas de inicio de sesión

Si no puede iniciar sesión en CMS con la CMC, o iniciar CMC, evalúe las causas siguientes posibles:

1. ¿El servidor de seguridad bloquea el número de puerto CMS (valor predeterminado 6400) o el puerto de servidor de aplicaciones Web?

   Compruebe la configuración del Firewall de Windows yendo a: Inicio  Configuración  Panel de control  Windows Firewall.

2. ¿Es correcta la dirección URL?
   La dirección URL predeterminada para acceder a la CMC:

   

   http://<<WAS_HOSTNAME>>:<<PORT>>/BOE/CMC

   Reemplace < <WAS_HOSTNAME >> por el nombre de host del servidor de aplicaciones web y < <PORT >> por el puerto de escucha del servidor de aplicaciones web. Si usa un contexto raíz de servidor de aplicaciones web personalizado o un contexto de aplicaciones web BOE.war, la URL será diferente.
3. ¿El método especificado en el campo Autenticación es correcto?

   El tipo de autenticación predeterminado es Enterprise, que hace referencia al sistema de autenticación nativo de SAP Crystal Server.

   Si utiliza un sistema de autenticación de inicio de sesión único LDAP o Windows AD, seleccione el sistema.

4. ¿Ha facilitado las credenciales de usuario correctas en los campos Nombre de usuario y Contraseña de la pantalla Inicio de sesión de CMC?

   El nombre de la cuenta administrativa es Administrador. Ha introducido la contraseña durante el proceso de instalación.

5. ¿Se está ejecutando el Agente de inteligencia de servidor (SIA)?

   Vaya a: Inicio  Programas  SAP Crystal Server 2016  SAP BusinessObjects Enterprise  SAP BusinessObjects Enterprise Central Management Console .

   Si el SIA no se está ejecutando, inícielo.

6. Asegúrese de que se están ejecutando los servidores de base de datos usados para las bases de datos del sistema de CMS y de almacén de datos de auditoría, y que está operativa la conexión de red del CMS con la base de datos.
7. Si está intentando conectarse a un clúster de CMS usando el formato @<nombre_clúster> y este es el primer intento de conectarse al clúster, la CMC desconocerá qué servidores de CMS pertenecen al clúster.

   En ese caso, deberá especificar una lista de servidores CMS en web.xml, que se encuentra en la carpeta WEB-INF del archivo WAR de la aplicación Web de la CMC. Siga las instrucciones de la sección cms.clusters de web.xml para obtener más información. También se puede especificar información de clúster de la Plataforma de lanzamiento de BI modificando el correspondiente archivo web.xml.