Meu pedido chegou com defeito, o que fazer?

Ah não! Lamentamos saber que nosso produto não chegou em perfeitas condições.

Nossa equipe de qualidade verifica seus itens para se certificar de que estão de acordo com nossos padrões antes de enviá-lo para você, então o dano é raro. Também é muito importante que você inspecione seu produto após a entrega, pois pediremos que você assine um formulário confirmando que ele estava em boas condições quando você o recebeu.

Se você não está satisfeito com os produtos quando os inspeciona ou se lhe enviamos o item errado, complete nosso Formulário de devolução o mais rápido possível, idealmente nos enviando algumas fotos do dano ou outros problemas com o produto.

Nossa equipe avaliará sua reclamação e informará sobre como devolver o item ou providenciar para coletar o item de você, e dar-lhe um reembolso total, providenciar um reparo ou solicitar uma substituição.