Geral

Devoluções

• Meu pedido chegou com defeito, o que fazer?
• Quando vou receber o crédito de um estorno?
• Qual sua política de devolução?

Pedidos e check outs

• Posso fazer um pedido por telefone ou chat?
• O preço de vocês é compatível com a concorrência?

Pagamentos

• Quando vou receber meu pagamento?
• Quando meu cartão de crédito vai ser cobrado?
• Porque tem uma cobrança de 1 real no meu cartão?
• Posso usar um cartão pre-pago ou cartão presente nas minhas compras?
• Porque meu pedido está pendente?
• Problemas técnicos com pagamentos

Configurações da sua conta

• Assistência com o login
• Como resetar a minha senha?
• Como eu cancelo minha conta?
• Como editar o perfil da minha conta?
• Como eu atualizo os dados do meu email?

Programa de Fidelidade

• Como posso ver os dados da minha conta?
• Quando vou receber o meu cartão de membro?
• Quais são as diferenças e benefícios de cada nível do programa?
• Desafio do programa de fidelidade
• Vocês oferecem programa de fidelidade?

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• Como enviar o código de segurança para celular?